住宅社区的快递末端服务设施正在经历全面升级。新一代智能快递柜的功能更加丰富,除了基本的包裹暂存外还增加了冷藏格口、超大件存放和退换货寄件等功能,社区快递服务的便利性和覆盖面显著提升。
快递柜的覆盖率在全国城市社区中持续提高,目前已超过百分之八十五。单个社区的快递柜格口数量也根据居民户数和日均快递量进行了科学配置,有效缓解了高峰期快递柜不够用的问题。
社区快递驿站与智能快递柜形成了互补的末端服务体系。驿站提供面对面的人工服务和大件存放,快递柜则满足了全天候自助取件的需求。两者的协同运作为居民提供了灵活多样的包裹提取选择,最后一百米的快递服务体验持续改善。