国家市场监管总局等七部门联合发布指导意见，要求互联网平台企业全面加强用工合规治理。指导意见针对平台企业在劳动关系认定、工资支付、社会保险和劳动安全等方面存在的突出问题提出了系统性的规范要求。
指导意见明确将平台用工关系分为劳动关系、劳务关系和合作关系三种类型，并分别规定了不同类型下平台企业应承担的法律义务。对于符合劳动关系认定标准的用工，平台企业必须依法签订劳动合同并缴纳社会保险。对于其他用工类型也需保障基本权益。
多家头部互联网平台企业响应政策要求，相继发布了用工合规提升方案。某外卖平台宣布为全部骑手购买意外伤害保险和雇主责任保险，投入十亿元用于改善骑手劳动条件。某网约车平台建立了司机收入保障基金，确保司机在特殊情况下的基本收入不低于当地最低工资标准。
