民政部印发了《关于加强和改进生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的意见》。意见要求各地民政部门完善主动发现机制，在严寒酷暑等极端天气期间加大街面巡查力度，确保流浪乞讨人员能够及时得到救助保护。救助管理站要提供基本的食宿、医疗和寻亲等服务。
意见特别强调了对流浪未成年人和精神障碍患者的保护。发现流浪未成年人的，救助管理站应当在第一时间通知公安机关协助查找其监护人。对于精神障碍患者要及时送定点医疗机构进行治疗。长期无法查明身份的受助人员将被纳入社会福利机构供养。
民政部社会事务司负责人介绍，全国目前共有救助管理站一千七百余家，年救助流浪乞讨人员约四十万人次。近年来通过DNA比对和人脸识别技术已帮助上万名长期流浪人员找到了家人。民政部门将持续提升救助管理服务的温度和水平，让每一个需要帮助的人都不被遗忘。
