交通运输部和各地交通管理部门的统计数据显示，无人驾驶出租车的商业化运营范围正在快速扩大。目前全国已有十五个城市开放了无人驾驶出租车的商业运营许可总运营车辆超过五千台，日均完成订单量已突破十万单，乘客满意度保持在较高水平。
百度萝卜快跑是目前运营规模最大的无人驾驶出行平台，已在北京、武汉、重庆、深圳等多个城市开展运营服务。小马智行和文远知行也在积极拓展运营城市和覆盖区域。各平台均通过价格优惠策略吸引用户尝试单程价格通常低于同等距离的网约车费用。
尽管无人驾驶出租车的用户接受度在持续提升但行业仍面临一些挑战。恶劣天气和复杂路况下的系统表现仍需优化，与传统交通参与者的交互效率也有待提高。监管部门正在探索建立全国统一的无人驾驶出行服务管理标准以支撑行业的规范化和规模化发展。
