老年人数字健康鸿沟问题受关注，卫健部门推出适老化智慧医疗服务措施
国家卫健委近日发布了《推进老年友好型智慧医疗服务的指导意见》，要求各级医疗机构在推进信息化建设的同时充分考虑老年人的使用需求，消除数字健康鸿沟，确保不让老年人在智慧医疗时代掉队。 指导意见提出了多项适老化服务措施：医院预约挂号系统须保留一定比例的现场挂号名额，确保不会使用智能手机的老年人也能顺利就医；自助设备应增加大字体、语音提示和人工辅助功能；互联网医院APP须推出适老版本，简化操作流程并增加一键呼叫人工客服功能。 多地医院已开始落实相关措施。北京某三甲医院设立了专门的"老年人服务窗口"，由志愿者一对一协助老年人完成预约、缴费和取报告等操作。该院信息中心主任表示，技术进步的目的是让就医更方便而不是设置更多障碍，医院有责任确保每一位患者都能公平地获得医疗服务。
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