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来源：吴倩张雨剑疑似复婚生二胎作者： 黄崇妹：

城市街头共享充电宝归还难问题频遭投诉，监管部门约谈多家运营企业

中国消费者协会近日公布的投诉数据显示，共享充电宝行业的消费投诉量在今年上半年同比增长了38%，投诉焦点集中在归还困难、计费不透明和客服响应慢三大问题。多地市场监管部门已对相关运营企业进行了约谈。 消费者反映的主要问题包括：借用充电宝后发现附近无可归还的机柜，不得不长时间付费使用或远距离专程归还；部分充电宝实际充电功率远低于标称值，充电速度慢导致使用时间和费用超出预期；个别品牌在用户不知情的情况下自动续费或扣取高额的押金。 市场监管部门要求共享充电宝企业在一个月内完成整改：确保商圈内归还机柜的覆盖密度满足用户需求，在借用界面清晰展示计费规则和最近归还点信息，建立24小时在线客服响应机制。对于因设备故障导致的异常扣费，企业应主动退还费用。

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