银行业协会发布普惠金融服务标准
中国银行业协会近日正式发布《银行业普惠金融服务标准》，首次从行业层面对普惠金融服务的内涵、范围、流程和评估等作出系统规范。标准涵盖小微企业金融服务、农村金融服务、创业就业金融服务和特殊群体金融服务四大领域。
标准明确了普惠金融服务的基本原则，包括可获得性、适当性和可负担性。要求银行在产品设计时充分考虑目标客户的实际需求和还款能力，合理设定贷款利率和费用标准，确保普惠金融服务的可持续性。
标准还对银行服务特殊群体提出了具体要求，包括为老年客户保留传统服务渠道、为残障人士提供无障碍服务设施、为少数民族客户提供多语言服务等。银行业协会将定期对会员银行的普惠金融服务进行评估评价，评价结果作为行业评优的重要参考依据。
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