高层住宅物业费争议频发，多地探索物业服务质价相符的评价体系
近年来，围绕高层住宅物业费的争议在全国各地频繁发生。业主的主要不满集中在"物业费收得高、服务跟不上"——许多高层住宅的物业费标准在每平方米每月3至5元甚至更高，但电梯故障频发、公共区域清洁不到位和安保力量不足等问题屡遭投诉。 为解决物业服务质价不符的矛盾，多个城市开始探索建立物业服务质量与收费标准挂钩的评价体系。深圳市推出的物业服务"红黑榜"制度，由业主委员会和社区居委会共同对物业服务进行季度评分，连续两个季度低于及格线的物业企业将被要求降低收费标准或由业主大会重新选聘物业公司。 住建部表示，物业服务行业的规范化发展是保障居民居住品质的重要环节。将推动建立全国统一的物业服务标准体系和信用评价制度，让业主能够根据透明的服务标准和价格信息做出选择，推动物业行业形成优胜劣汰的良性竞争格局。
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