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来源：直击巨轮靠港全过程作者： 黄美名：

快递柜收费争议持续发酵，多地出台规定要求快递员征得同意后方可入柜

围绕快递柜是否应向消费者收费、快递员能否未经同意将包裹放入快递柜等问题，社会各界的争议持续发酵。近日，北京、上海、广州等多个城市相继出台了相关规定，明确要求快递员在将包裹投放至快递柜前必须征得收件人的同意。 争议的焦点在于：快递柜运营商认为，提供暂存服务会产生运营成本，向超时取件的消费者收取一定费用合情合理；消费者则认为，自己已经支付了快递费用，未经同意就被放入快递柜并被收取超时费明显不合理；快递员则面临着派件效率要求与逐一联系收件人之间的矛盾。 交通运输部邮政局在回应中表示，正在研究制定统一的快递末端投递服务规范，将明确快递员投递行为准则和快递柜服务的收费标准。同时鼓励各地根据实际情况探索"先征求同意再入柜"的投递模式，平衡各方利益诉求。

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