电信运营商取消套餐合约期 用户可随时更换资费方案
工信部今日发布通知，要求三大电信运营商在今年底前全面取消手机套餐合约期。今后用户可随时变更或退订任何套餐，运营商不得以违约金等方式限制用户自由选择。
此前套餐合约期一直是消费者投诉的热点。许多用户在办理业务时被要求签订12至24个月的合约，期间无法降级或更换套餐，即使发现套餐不适合自己也只能被动缴费。
运营商对新规反应不一。中国移动表示将积极配合调整，中国电信称正在制定过渡方案。业内人士预计，取消合约期将倒逼运营商通过提升服务质量而非捆绑销售来留住用户。
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