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来源：法国晋级夜裁判抢风头作者： 赖品秋：

住建部整治物业服务质量推出评分制度

住房和城乡建设部出台了《物业服务质量评价管理办法》，建立了全国统一的物业服务质量评分制度。办法从服务态度、环境卫生、设施维护、安全管理和投诉处理等五个维度对物业服务质量进行量化评价，评分结果将向社会公开并与物业企业的资质等级挂钩。

评分采用百分制，由业主评价、第三方机构检查和主管部门考核三部分组成，其中业主评价占比不低于百分之四十。连续两年评分低于六十分的物业企业将被列入黑名单，限制其在一定期限内承接新的物业项目。评分优秀的企业将获得表彰和优先推荐。

住建部房地产市场监管司负责人表示，物业服务质量直接影响着千家万户的居住体验和生活品质。评分制度的建立旨在倒逼物业企业提升服务水平，保障业主的知情权和监督权。各地住建部门要认真组织实施评价工作，推动物业服务行业从粗放管理向精细化服务转型。

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